Ne găsiți și pe:
pergole retractabile

Business

Creștere de peste 80% a împăcărilor dintre bănci și consumatori în cadrul CSALB

Publicat

acum 3 ani

pe

Negocierile dintre consumatori și bănci derulate în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au decurs anul acesta mult mai rapid, iar numărul dosarelor finalizate cu împăcarea părților a crescut cu peste 80% față de prima jumătate a anului 2020.

Rezultatul negocierilor păstrează același trend crescător. La jumătatea anului, beneficiile rezultate din negocieri sunt de peste 800 de mii de euro, cea mai mare sumă semestrială de la înființarea Centrului. Practic, 95% dintre negocierile purtate în acest an s-au încheiat prin acceptarea de către consumatori și bănci a soluțiilor propuse de conciliatori.

„Anul acesta observăm o disponibilitate mai mare a consumatorilor și băncilor de a negocia și de a face unele compromisuri pentru păstrarea relațiilor contractuale, evitarea proceselor în instanță și pentru beneficiilor obținute de ambele părți, până la urmă. Printre veștile bune este și aceea că, începând cu luna iunie, s-au reluat negocierile purtate la sediul CSALB, la care participă consumatori, reprezentanți ai băncilor și conciliatori. Revenind la cifre, putem vedea o diferență importantă față de anul 2020. Dacă în primele șase luni ale anul trecut existau 116 negocieri încheiate cu împăcarea părților, anul acesta sunt 211 cazuri în care părțile s-au împăcat în primul semestru. Cu alte cuvinte, 92% din dosarele de negociere formate anul acesta sunt deja soluționate, față de doar 50% în aceeași perioadă a anului trecut, lucru care arată că mecanismele de soluționare alternativă ale băncilor s-au perfecționat, iar disponibilitatea părților de a ajunge la o înțelegere este mai mare. La nivelul cererilor, situația este asemănătoare cu cea de anul trecut, însă aici ar fi nevoie de câteva recomandări pentru consumatori. Ei trebuie să știe că o cerere de negociere care este trimisă fără detalii minimale despre situația creditului, a familiei sau împrumutatului, are șanse mici să fie acceptată de bancă. În schimb, o cerere detaliată, însoțită și de copii ale documentelor justificative pentru situația invocată, poate impulsiona calitatea actului de negociere și disponibilitatea băncilor de a veni cu soluții pentru rezolvarea problemelor semnalate de consumatori. În plus, acest lucru l-ar ajuta și pe conciliator, cel care conduce negocierile, să propună o soluție mai bună, la finalul concilierii”, spune Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB.

RECOMANDĂRI PENTRU REDACTAREA CERERILOR DE CĂTRE CONSUMATORI

Cererile adresate CSALB să fie completate cu suficient de multe informații pentru a putea fi analizate de comercianți;

Consumatorii să transmită în timp scurt informațiile sau documentele solicitate de comerciant sau conciliator, în vederea soluționării cererilor sau negocierilor înregistrate la CSALB;

Sunt esențiale completarea cu atenție  a datelor de contact (CNP, e-mail, număr de telefon) și verificarea corespondenței electronice pentru demararea sau continuarea procedurii de conciliere;

Deoarece mai mulți consumatori au solicitat eliminarea clauzelor abuzive din contractele de credit, le reamintim că în cadrul CSALB se pot renegocia clauzele contractuale, însă în cadrul concilierii nu se poate stabili că anumite clauze contractuale sunt abuzive sau nu (doar instanțele de judecată pot face acest lucru);

Consumatorii trebuie să detalieze în cerere situația în care se află: probleme medicale, situație familială cu probleme, scăderea veniturilor sau creșterea cheltuielilor. Apoi, să depună documente care să susțină ceea ce au prezentat;

Nu este nevoie de studii juridice, de invocarea unor legi sau de o analiză a clauzelor contractuale pentru a depune o cerere. Situația personală trebuie descrisă sintetic, detaliat, în cuvinte simple;

Cererile trebuie sa fie adresate unui singur comerciat. Sunt consumatori care au trecut mai mulți comercianți în aceeași cerere, iar o cerere nu poate avea mai mulți destinatari. În schimb, un consumator poate trimite mai multe cereri către unul sau mai mulți comercianți;

Consumatorii pot completa cererea accesând site-ul www.csalb.ro;

Consumatorii pot obține informații despre cererile sau dosarele în care se află, transmitând un e-mail către office@csalb.ro.

REZULTATUL NEGOCIERILOR CONSUMATORI-BĂNCI/IFN-URI

Numărul de cereri înregistrate în S1 2021 se menține la un nivel aproximativ egal cu perioada S1 2020. Afluxul de cereri este determinat, în continuare, de criza sanitară. Mulți consumatori au intrat în șomaj sau activitatea lor a fost suspendată, ceea ce i-a determinat să solicite fie aplicarea moratoriilor legale (în prima perioada a anului), fie identificarea unei soluții de reechilibrare a obligațiilor contractuale. Din totalul cererilor primite până la finalul S1 2021, 781 adresau diverse spețe în relația cu banca, în vreme ce 448 vizau diferite aspecte ale relației consumatorilor cu IFN-urile.

Ponderea cererilor adresate IFN-urilor este din ce în ce mai mare. Dacă în S1 din 2020 era de 22% din total, în S1 din 2021 ponderea este de 36%. Din păcate, doar 3 cereri adresate IFN-urilor au fost acceptate spre negociere în S1 din 2021, față de 11 în aceeași perioadă a anului trecut. În același timp, numărul de cereri adresate băncilor a scăzut în perioada primului semestru al acestui an: de la puțin peste 1.000 de cereri/S1 2020, la doar 781 cereri/S1 2021 (scădere de aproximativ 25%).

Totodată, până la finalul S1 2021 103 cereri au fost soluționate amiabil de către comercianți, după sesizarea CSALB (comercianții au negociat direct cu consumatorii), respectiv 81 de cereri soluționate amiabil în relația cu băncile și 22 cereri soluționate amiabil de către IFN-uri.

Evoluția ultimilor ani indică o scădere semnificativă a numărului de cereri refuzate de bănci, dintre cele înregistrate de CSALB: de la 80% în 2016, la 45% în 2018 și 28% în 2020. În primele șase luni ale anului 2021, procentul cererilor clasate nejustificat de către bănci a scăzut la 18% din totalul cererilor trimise, iar recomandarea CSALB către bănci și IFN-uri este ca procentul de clasare să se mențină sub 20% până la finele anului. Este un obiectiv realizabil, cu atât mai mult cu cât sunt deja bănci mari în cazul cărora rata de respingere a cererilor, fără un motiv întemeiat, este de sub 10% ori chiar sub 5%.

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 19 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

0
Știri asemănătoare
Citeste mai mult

Business

Universitatea de Vest din Timișoara și Bizz Club. Amfiteatrul Universității plin la un eveniment dedicat afacerilor viitorului

Publicat

acum 4 zile

pe

14 ianuarie 2025

de

Universitatea de Vest din Timișoara (UVT), în parteneriat cu Bizz Club Timișoara, a organizat recent un eveniment educațional de excepție, care a reunit studenți, oameni de afaceri și experți de top în domeniul inovației. Sub tema „Afacerile viitorului”, evenimentul a umplut până la refuz amfiteatrul universității, devenind un punct de referință pentru comunitatea academică și de business din regiune.

O deschidere remarcabilă

Gazdele evenimentului, Flavia Barna, prorector al Universității de Vest din Timișoara, și Călin Iepure, CEO al Bizz Club România, au deschis sesiunea printr-un mesaj inspirațional despre importanța colaborării dintre mediul academic și cel de afaceri. „Astfel de parteneriate sunt esențiale pentru a pregăti tinerii pentru provocările și oportunitățile viitorului. Viziunea noastră este să creăm un spațiu de dialog și învățare continuă între studenți și profesioniști”, a declarat Flavia Barna.

Tehnologii care modelează viitorul

Un punct culminant al evenimentului l-a reprezentat intervenția a doi lideri de opinie în domeniul tehnologiei și afacerilor: Alex Cernatescu, CEO și cofondator al Stefanini Infinit, și Iulian Ghisoiu, fondator al Target Web SEO Agency. Cei doi au captivat audiența cu prezentări interactive despre impactul inteligenței artificiale (AI) în transformarea proceselor de afaceri.

Alex Cernatescu a evidențiat tendințele actuale în utilizarea AI în marketing și automatizare, subliniind cum companiile pot câștiga un avantaj competitiv prin adoptarea tehnologiilor emergente. „Inteligența artificială nu este doar o opțiune, ci o necesitate pentru companiile care vor să rămână relevante în economia digitală,” a spus acesta.

La rândul său, Iulian Ghisoiu a împărtășit tehnici inovatoare în optimizarea SEO, demonstrând cum AI poate revoluționa strategiile de promovare online. „Cu ajutorul inteligenței artificiale, putem înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor și ne putem adapta mesajele pentru a răspunde nevoilor lor în timp real,” a explicat el.

Impactul asupra studenților și mediului de afaceri

Evenimentul a fost un prilej de networking și schimb de idei între studenți și antreprenori. Studenții prezenți au avut ocazia să învețe direct de la experți și să descopere cum inovația și tehnologia pot transforma industriile tradiționale. De asemenea, pentru oamenii de afaceri, întâlnirea a fost o oportunitate de a identifica tendințe și parteneriate strategice.

Concluzii și perspective

Colaborarea dintre UVT și Bizz Club Timișoara continuă să demonstreze că parteneriatele între mediul academic și cel privat pot genera evenimente cu un impact semnificativ asupra comunității. Subiectul „Afacerile viitorului” a fost doar începutul unei serii de inițiative care vor conecta mai strâns studenții, experții și antreprenorii în era digitală.

Acest eveniment a consolidat statutul Universității de Vest din Timișoara ca un pilon al inovației și dezvoltării în regiune, oferind participanților inspirație și direcții clare pentru a naviga în lumea afacerilor viitorului.

0
Citeste mai mult

Business

Ultima ședință Bizz.Club Timișoara marchează încheierea unui an de succes pentru antreprenoriatul românesc

Publicat

acum o lună

pe

10 decembrie 2024

de

Săptămâna aceasta, Bizz.Club Timișoara a găzduit ultima ședință din an, un eveniment care a reunit antreprenori, manageri și liber-profesioniști din diverse domenii pentru a încheia anul într-o notă pozitivă.

Deschiderea ședinței a fost realizată de Călin Iepure, CEO Bizz.Club România, care a prezentat strategia de dezvoltare a clubului. Printre planurile ambițioase anunțate se numără deschiderea unor noi filiale internaționale la Londra și Paris, ceea ce confirmă expansiunea continuă a Bizz.Club pe piața globală.

Inspirație și învățare: prezentarea Ancăi Bândac

Un moment de maxim interes al ședinței a fost prezentarea Ancăi Bândac, trainer și fost Country Manager la MiniCRM. În cadrul sesiunii, aceasta a oferit participanților un ghid practic despre cum să-și structureze afacerea pe principii solide și eficiente. Mesajul său a fost orientat spre importanța planificării strategice, organizării proceselor și optimizării resurselor pentru a asigura succesul pe termen lung al oricărei inițiative antreprenoriale.

Bizz.Club – o comunitate în continuă creștere

Fondat în 2011, la Cluj-Napoca de catre Lorand Soares Szasz, Bizz.Club este astăzi cea mai extinsă și activă comunitate de business networking din România. Momentan partenerii asociati ai clubului sunt Calin Iepure (45%), Laszlo Fodor (45%), Lorand Suarez Szasz (10%).

Cu o istorie impresionantă de peste un deceniu, clubul numără 18 filiale active, dintre care unele se află deja în afara granițelor țării, precum în Madrid, Spania. Clubul se mândrește cu o comunitate de peste 700 de membri activi și 90 de mentori care contribuie la creșterea și dezvoltarea antreprenorială.

Bizz.Club a continuat să fie un catalizator al schimbării, organizând evenimente de networking, sesiuni de mentorat și workshop-uri dedicate dezvoltării personale și profesionale. Extinderea către piețele internaționale precum Londra și Paris va deschide noi oportunități pentru membrii săi, consolidând poziția Bizz.Club ca lider global în networking de business.

Un bilanț plin de realizări

Privind retrospectiv, anul 2024 a fost unul deosebit pentru Bizz.Club. Prin inițiativele sale naționale și internaționale, clubul a demonstrat încă o dată că networking-ul de calitate este esențial pentru succesul în afaceri. Evenimente precum Bizz.Club Summit și Bizz.Club Bootcamp au devenit puncte de referință pentru antreprenorii din România și nu numai.

Pentru 2025, planurile sunt ambițioase, iar comunitatea Bizz.Club rămâne dedicată misiunii sale de a sprijini antreprenorii în drumul lor spre excelență. Dacă îți dorești să faci parte dintr-o rețea dinamică și orientată spre performanță, Bizz.Club este locul potrivit pentru tine.

Încheiem anul cu recunoștință și entuziasm pentru ceea ce urmează. La mulți ani și succes în afaceri tuturor membrilor și colaboratorilor Bizz.Club!

0
Citeste mai mult

Business

Colosseum, acum şi restaurant – deschidere cu live cooking și BEEFmania!

Publicat

acum 2 luni

pe

14 noiembrie 2024

de

Cunoscut până acum ca un loc de prestigiu pentru evenimente, Colosseum își extinde activitatea și devine restaurant. Sâmbătă, sunteți invitați la un eveniment culinar special, iar de luni, restaurantul își va primi oaspeții zilnic, oferind preparate savuroase într-un cadru rafinat.

Eveniment de inaugurare cu spectacol culinar

Sâmbătă, cei pasionați de gastronomie sunt așteptați la o demonstrație live de gătit organizată în colaborare cu BEEFmania. Evenimentul promite o seară plină de arome și tehnici de gătit spectaculoase. Participarea se face pe bază de bilet, la prețul de 120 de lei. Pentru mai multe informații și rezervări, sunați la 0742 274 120.

Restaurant Colosseum: program și oferte

Începând de luni, noul restaurant Colosseum din Timișoara (Sala Mică) își deschide porțile pentru toți iubitorii de mâncare bună. Programul este zilnic, între orele 11:30 și 22:00, iar pentru cei care doresc o masă rapidă și accesibilă, între orele 11:30 și 15:00 va fi disponibil un meniu de prânz la 33 de lei.

Un loc redefinit pentru experiențe culinare

Colosseum devine mai mult decât un loc pentru evenimente – este acum un spațiu unde oricine poate savura preparate rafinate, fie că este vorba de un prânz rapid, o cină relaxată sau o ocazie specială. Atmosfera elegantă și serviciile de calitate care l-au consacrat sunt completate de un meniu creativ, menit să răsfețe gusturile oricărui vizitator.

Nu ratați inaugurarea și bucurați-vă de un nou punct de atracție gastronomică aproape de Timișoara. Colosseum vă așteaptă să descoperiți o experiență culinară unică!

0
Citeste mai mult

Articole recente

TIMIȘOARA Vremea

Cele mai citite