Ne găsiți și pe:
pergole retractabile

Business

bizz.club timișoara. Experiența clientului în strategia ta de business cu Nicu Zegheanu

Publicat

pe

Marți, 2 mai 2023, am avut o nouă sesiune de mentoring BIZZ.CLUB, împreună cu mentorul nostru pe Customer Experience, Nicu Zegheanu, care ne-a vorbit despre „Experiența clientului în strategia ta de business”.

În introducere, Nicu a definit ce înseamnă experiența clientului și strategia de business.

Experiența clientului – satisfacție de la A la Z. Caut care sunt acele puncte de contact ale clientului cu afacerea mea și să mă întreb cum stau lucrurile acum și dacă există un minus, să văd unde e și ce am de făcut acolo.

Strategia de business – orice business este construit în jurul unor clienți. Strategia de business este totdeauna făcută ca să dea soluții la problemele clientului.

Așadar, trebuie să te asiguri că știi foarte bine:

  1. Care este grupul țintă de clienți,
  2. Care sunt potențialele lui probleme,
  3. Produsul sau serviciul pe care-l ai este o soluție veritabilă la aceste preocupări ale clienților și
  4. Ai și mijlocul să le pui în legătură (ajungi la clienții cu produsele / serviciile tale)

Scopul principal al strategiei de business este ca să ai cât mai mulți clienți din piața dorită de tine, iar cunoscând foarte bine cele 4 puncte de mai sus, poți să începi să construiești strategia de business.

Apoi ne-a oferit un indicator important care arată gradul de satisfacție a clienților în ceea ce privește produsele și serviciile noastre: NPS (Net Promoter Score). În business sunt promoters (cei care sunt mulțumim și promovează ce oferi) și detractors (cei care nu sunt mulțumiți), iar cei care sunt la mijloc sunt pasivii, care sunt ignorați din calcul.

Prin întrebarea „Cât de mult ai recomanda recomanzi produsele și serviciile noastre prietenilor și familiei, pe o scară de la 1 la 10?” poți calcula ce procent din răspunsuri sunt între 1 și 6 (detractors), apoi între 9 și 10 (promoters), iar diferența dintre ei rezultă NPS-ul tău. Evident, cu cât este mai mare, cu atât mai bine

La întrebarea ce putem face pentru a îmbunătăți experiența clientului, Nicu a pus accentul pe centrarea pe clienți în business, și nu doar la nivel declarativ, ci și prin tot ceea ce facem. Trebuie să ne întrebăm mereu cum cumpără clientul și care este procesul de achiziții. Și cunoscând acest proces, trebuie să conturăm procesul de vânzare în jurul preocupărilor și frământărilor clientului, iar nevoile lui să fie îndeplinite.

Au urmat mai multe informații valoroase oferite de Nicu, apoi membrii prezenți au putut adresa întrebări privind subiectul întâlnirii, pentru care Nicu a oferit soluții practice.

Dacă vrei și tu să participi la astfel de sesiuni valoroase, click pe BUTONUL alăturat și înscrie-te GRATUIT la următoarea ședință din zona ta! De ce să faci asta?
Vei afla informații cel puțin la fel de interesante (Educație);
Te vei putea prezenta pe tine și afacerea ta (Networking);
Vei putea cere recomandări exact pe nevoile tale (Sprijin reciproc).

Beneficiile unei astfel de comunități asupra creșterii tale și a afacerii pe care o conduci s-ar putea să te surprindă permanent, iar drumul tău spre succes va fi mai scurt!

Business

Colosseum, acum şi restaurant – deschidere cu live cooking și BEEFmania!

Publicat

pe

Cunoscut până acum ca un loc de prestigiu pentru evenimente, Colosseum își extinde activitatea și devine restaurant. Sâmbătă, sunteți invitați la un eveniment culinar special, iar de luni, restaurantul își va primi oaspeții zilnic, oferind preparate savuroase într-un cadru rafinat.

Eveniment de inaugurare cu spectacol culinar

Sâmbătă, cei pasionați de gastronomie sunt așteptați la o demonstrație live de gătit organizată în colaborare cu BEEFmania. Evenimentul promite o seară plină de arome și tehnici de gătit spectaculoase. Participarea se face pe bază de bilet, la prețul de 120 de lei. Pentru mai multe informații și rezervări, sunați la 0742 274 120.

Restaurant Colosseum: program și oferte

Începând de luni, noul restaurant Colosseum din Timișoara (Sala Mică) își deschide porțile pentru toți iubitorii de mâncare bună. Programul este zilnic, între orele 11:30 și 22:00, iar pentru cei care doresc o masă rapidă și accesibilă, între orele 11:30 și 15:00 va fi disponibil un meniu de prânz la 33 de lei.

Un loc redefinit pentru experiențe culinare

Colosseum devine mai mult decât un loc pentru evenimente – este acum un spațiu unde oricine poate savura preparate rafinate, fie că este vorba de un prânz rapid, o cină relaxată sau o ocazie specială. Atmosfera elegantă și serviciile de calitate care l-au consacrat sunt completate de un meniu creativ, menit să răsfețe gusturile oricărui vizitator.

Nu ratați inaugurarea și bucurați-vă de un nou punct de atracție gastronomică aproape de Timișoara. Colosseum vă așteaptă să descoperiți o experiență culinară unică!

Citeste mai mult

Business

Premieră la Timișoara: Universitatea de Vest și BIZZ.CLUB lansează un parteneriat pentru mentoratul studenților antreprenori

Publicat

pe

Universitatea de Vest din Timișoara (UVT) și BIZZ.CLUB, unul dintre cele mai active cluburi de business networking din România, au anunțat un parteneriat strategic inedit, menit să sprijine dezvoltarea competențelor antreprenoriale în rândul studenților. Colaborarea are ca scop principal crearea unui cadru de mentorat practic, în care tinerii cu idei de afaceri să fie ghidați de profesioniști cu experiență din diverse domenii.

În cadrul acestui parteneriat, studenții UVT vor avea oportunitatea de a participa la sesiuni de networking, workshopuri tematice și programe de mentorat organizate de BIZZ.CLUB. Prin acest program, aceștia vor putea interacționa direct cu oameni de afaceri de succes, învățând nu doar concepte teoretice, ci și soluții practice pentru provocările reale din mediul antreprenorial.

O punte între mediul academic și cel de afaceri

Inițiativa reprezintă o punte solidă între mediul academic și cel de business, adresând una dintre principalele nevoi ale studenților antreprenori: accesul la experiența practică și la sfaturi din partea celor care au reușit deja în afaceri. Reprezentanții UVT consideră că această colaborare este un pas important pentru a încuraja spiritul antreprenorial și pentru a contribui la dezvoltarea unei generații de lideri bine pregătiți pentru piața de afaceri.

„Este o onoare să colaborăm cu BIZZ.CLUB pentru a le oferi studenților noștri o perspectivă reală asupra lumii afacerilor. Suntem încrezători că acest parteneriat va genera o serie de proiecte și inițiative valoroase, care vor sprijini antreprenoriatul local și național”, a declarat rectorul UVT, Marilen Pirtea.

Mentorat personalizat și oportunități de networking

BIZZ.CLUB, cunoscut pentru susținerea comunității de afaceri prin diverse evenimente și programe de networking, își propune să ofere un sprijin constant studenților implicați în program. În plus față de sesiunile de mentorat, aceștia vor avea acces la evenimentele periodice organizate de club, unde vor putea să își prezinte ideile de afaceri și să primească feedback direct din partea unor investitori și antreprenori cu experiență.

„Ne dorim să sprijinim tinerii antreprenori încă din perioada studiilor, oferindu-le acces la cunoștințe practice și la o rețea valoroasă de contacte. Parteneriatul cu Universitatea de Vest din Timișoara este o premieră pentru noi și sperăm să devenim un model de bune practici pentru alte instituții de învățământ superior”, a declarat președintele BIZZ.CLUB, Calin Iepure.

Oportunități de viitor pentru studenți

Parteneriatul își propune să susțină nu doar studenții care au deja un proiect antreprenorial, ci și pe cei care sunt interesați să învețe mai multe despre acest domeniu. Prin intermediul acestor sesiuni de mentorat și evenimente, studenții vor avea ocazia să își dezvolte abilități precum managementul timpului, strategii de marketing, planificarea financiară și abilități de comunicare, toate esențiale pentru succesul în afaceri.

Primele activități din cadrul parteneriatului vor începe din această toamnă, iar organizatorii încurajează studenții să se înscrie cât mai curând pentru a beneficia de oportunitățile oferite. Acest parteneriat inovator dintre Universitatea de Vest din Timișoara și BIZZ.CLUB marchează un pas important în crearea unui ecosistem de sprijin pentru tinerii antreprenori și ar putea deveni un model de colaborare pentru alte instituții din țară.

Citeste mai mult

Business

Două evenimente offline de anvergură în Timișoara: Întâlnirea săptămânală și BIZZ.CONNECT

Publicat

pe

În această săptămână, Timișoara va găzdui două evenimente de networking importante, care se adresează antreprenorilor și profesioniștilor din diverse domenii. Organizatorii promit oportunități valoroase de educație și conexiuni de afaceri pentru toți participanții.

Marți, 22 octombrie, a avut loc întâlnirea săptămânală la ZET HOTEL Timișoara, de la ora 7:30. Evenimentul a fost dedicat exclusiv membrilor fiind o sesiune specială axată pe fotografia profesională. Sebastian Puraci, un cunoscut fotograf local, a împărtășit sfaturi utile despre cum să se obțină imagini de impact, oferind participanților ocazia de a-și îmbunătăți abilitățile în acest domeniu. Întâlnirea a continuat cu sesiuni de speed networking și ședințe foto, asigurând un cadru informal și productiv pentru toți cei prezenți.

Joi, 24 octombrie 2024, începând cu ora 16:00, Timișoara va găzdui Business Networking: BIZZ.CONNECT – SUCCESUL. Strategii și Oportunități, un eveniment de networking gratuit, deschis publicului larg. Evenimentul se va desfășura la Aula Magna „Ioan Curea” din cadrul Universității de Vest și va aduna peste 300 de antreprenori și profesioniști. Participanții vor avea ocazia să asculte 18 speakeri de renume, care vor aborda teme variate legate de succes, inovație și oportunități de dezvoltare în afaceri.

BIZZ.CONNECT oferă participanților sesiuni de educație și inspirație, concepute pentru a facilita schimbul de idei și dezvoltarea profesională. Organizatorii încurajează toți doritorii să profite de această ocazie pentru a se conecta cu profesioniști de succes și a descoperi noi strategii de afaceri.
Înscrierile sunt deschise, iar locurile sunt limitate. Cei interesați se pot înregistra accesând linkul: https://timisoara.bizz.club/evenimente/succesul-strategii-si-oportunitati.
Timișoara devine, astfel, în această săptămână, un centru al conexiunilor de afaceri și al învățării, oferind oportunități valoroase pentru toți cei care doresc să își extindă orizonturile profesionale.

Olimpiu Bulzan

Succesul în Antreprenoriat: Strategii și Oportunități – un eveniment BIZZ.CLUB Timișoara si UVT

 

Citeste mai mult

Articole recente

TIMIȘOARA Vremea

Cele mai citite