Ne găsiți și pe:

Business

CRM nu este un software ci o strategie de business cu multe avantaje

Publicat

pe

CRM este asociat cel mai des cu un produs software, abordarea corecta aceea de a privi CRM ca o strategie de business centrata pe nevoile clientului, pe comunicarea permanenta cu acesta si pe optimizarea proceselor din cadrul unei companii pentru a oferi clientilor sai cea mai buna experienta posibila.

CRM este o solutie de corelare a activitatilor interne in cadrul companiei ce are ca scop optimizarea rezultatelor  precum:

  • cresterea vanzarilor,
  • reducerea costurilor operationale,
  • fluidizarea activitatii de service etc.,

In acelasi timp, CRM ne ofera o imagine clara a activitatii si a previziunilor prin rapoarte detaliate pentru orice activitate din cadrul companiei sau imbunatatirea comunicarii externe, adica urmarirea rezultatelor campaniilor de marketing si PR.

Implementarea unui CRM ne permite sa adunam intr-un singur loc toate informatiile despre clienti, vanzari, marketing, suport tehnic si in acelasi timp sa ai o privire de ansamblu asupra intregii afaceri.

Cu ajutorul sistemului CRM gestionezi relatiile cu clientii atat inainte, cat si in timpul si dupa realizarea vanzarii. Acesta poate fi integrat cu sistemul ERP, precum WinMENTOR si astfel, ne ofera vizibilitate crescuta asupra tuturor interactiunilor cu clientii si prospectii.

Avantajele unui CRM:

  • Identificarea mult mai rapid a nevoile clientilor, avand la dispozitie un istoric complet al activitatilor realizate, al comenzilor plasate si al produselor pe care le prefera
  • Posibilitatea de urmarirea permanenta a vanzarilor si interventia in procesul de vanzare pentru a corecta si ajusta activitatile care nu dau rezultatele asteptate
  • Acces la indicatori care tin de ciclul de vanzare, rata de conversie pe clientii potentiali sau targetele stabilite, obtinand astfel o perspectiva asupra tuturor factorilor care contribuie la sau impiedica atingerea obiectivelor de vanzare
  • Gestionarea mai eficient a oportunitatilor, acest lucru ajutandu-ne sa stim in orice moment detalii despre stadiul in care se afla, valorile pe care le au si prospectii carora le apartin
  • Posibilitatea de punere in aplicare a unor campanii de marketing rapide sau complexe, campanii de marketing integrat, care pot fi gestionate inca din faza de planificare pana cand sunt lansate, avand posibilitatea masurarii rezultatelor pe care le-au adus.
  • Reducerea numarului de incidente si timpul mediu de raspuns la solicitarile clientilor, ceea ce ne permite sa le oferim clientilor servicii la o calitate superioara


Presiunea constantă impusă de către clienți, concurență, piață face aproape imposibila funcționarea unei afaceri fără implementarea unui sistem CRM. În zile acestea se vorbește foarte mult despre digitalizarea afacerii, despre ce înseamnă o afacera moderna, puteți să începeți calătoria numită digitalizare prin implementrea unei soluții CRM urmată de implementarea unui sistem ERP. Pentru a accesa mai multe resurse privind acest domeniu sau chiar a discuta cu un consultant, vă invităm să accesați siteul nostru scribsoftware.ro

Citeste mai mult
Click pentru a comenta

Scrie un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Fonduri europene

Bani europeni pentru agricultori. Cum puteți aplica

Publicat

pe

Agenţia pentru Finanţarea Investiţiilor Rurale (AFIR) a anunţat vineri că a publicat versiunea finală a Ghidului solicitantului pentru dezvoltarea fermelor mici din cadrul Programului Naţional de Dezvoltare Rurală 2014 – 2020 (PNDR 2020).

Directorul general al AFIR, Adrian Chesnoiu, spune că suma de 46 de milioane de euro pentru această sesiune este insuficientă pentru numărul foarte mare de potenţiali beneficiari care ar dori să acceseze aceste fonduri.

Chesnoiu spune că versiunea finală a ghidului solicitantului este deja disponibilă pe site-ul AFIR în vederea pregătirii documentaţiei de solicitare, iar sesiunea pentru depunerea proiectelor va fi lansată în cursul acestei luni, conform calendarului stabilit în cadrul Comitetului de Monitorizare pentru PNDR.

Micii fermieri pot primi prin intermediul submăsurii 6.3 „Sprijin pentru dezvoltarea fermelor mici” finanţare nerambursabilă în procent de 100% în valoare de 15.000 euro. Această sumă de bani se acordă în două tranşe: 75% din cuantumul sprijinului la primirea deciziei de finanţare şi 25% din cuantumul sprijinului în momentul în care finalizează obiectivele propuse printr-un plan de afaceri.

”Cheltuielile propuse prin Planul de afaceri, inclusiv capitalul de lucru, achiziţia de teren sau material biologic, efectuare de studii, precum cel pentru sectorul pomicol, sau cel privind potenţialul agricol, precum şi activităţile relevante pentru implementarea corectă a Planului de afaceri aprobat pot fi eligibile atâta timp cât susţin obiectivele propuse pentru dezvoltarea fermei”, anunţă AFIR.

Reprezentanţii agenţiei spun că submăsura 6.3 din PNDR 2020 a beneficiat de o atenţie foarte mare din partea solicitanţilor de fonduri, fiind una dintre cele mai accesate.

Până în acest moment, AFIR a finanţat efectiv 26.859 de ferme mici, în valoare de peste 203 milioane euro din care 2.209 proiecte, în valoare de peste 33 de milioane de euro, vizează zona montană.

Plăţile făcute de AFIR în conturile micilor fermieri, până în acest moment, au depăşit 154 de milioane de euro.

Citeste mai mult

Fonduri europene

Fonduri europene pentru investiții în sisteme de irigații

Publicat

pe

Fermierii mai au la dispoziţie 4 milioane de euro pentru investiţii în infrastructura de irigaţii, prin submăsura 4.3. din cadrul PNDR 2014-2020, potrivit Ministerului Agriculturii.

Sesiunea de primire a proiectelor este deschisă până la 31 august 2019 sau până la epuizarea fondurilor disponibile. În momentul de faţă, circa 1,4 milioane de hectare de teren agricol sunt irigabile datorită lucrărilor de reabilitare şi modernizare a 56 de staţii de irigat începute în urmă cu aproape trei ani şi realizate în proporţie de 70%, potrivit Ministerului Agriculturii.

Ministerul Agriculturii îndeamnă fermierii să acceseze fondurile disponibile prin intermediul submăsurii 4.3 „Investiţii pentru dezvoltarea, modernizarea sau adaptarea infrastructurii agricole şi silvice” – componenta infrastructură de irigaţii, din cadrul Programului Naţional de Dezvoltare Rurală (PNDR) 2014-2020, deschisă până la 31 august 2019, în limita fondurilor disponibile.

Plafonul de depunere a cererilor de finanţare este de 300 milioane de euro, iar până în acest moment (25 iunie 2019) au fost depuse 301 proiecte în valoare totală de 295.829.890 euro, mai fiind astfel disponibile 4.170.110 euro.

Pragurile de calitate ale proiectelor diferă în fiecare lună, începând de la 70 de puncte în prima etapă lunară (28 ianuarie – 28 februarie 2019) şi ajungând până la pragul minim de 20 de puncte în ultima etapă lunară (1 – 31 august 2019).

În această sesiune s-a acordat finanţare de până la 1.000.000 euro pentru fiecare proiect de investiţii în sistemele de irigaţii. Fondurile sunt 100% nerambursabile şi se acordă pentru modernizarea infrastructurii secundare de irigaţii, a clădirilor aferente staţiilor de pompare de punere sub presiune, precum şi racordarea acestora la utilităţi, inclusiv construcţia şi modernizarea bazinelor de colectare şi stocare a apei de irigat. Un element de noutate este faptul că echipamentele de irigat pot fi achiziţionate în limita a 30% din valoarea eligibilă a proiectului – modalitatea de calcul fiind detaliată în Ghidul Solicitantului.

Investiţiile în infrastructura de irigaţii sunt, de altfel, o prioritate pentru Ministerul Agriculturii.

Potrivit ministrului Petre Daea, lucrările de reabilitare şi modernizare a 56 de staţii de irigat din România începute în urmă cu aproape trei ani sunt realizate în proporţie de 70%, astfel încât 1,4 milioane de hectare de teren agricol sunt irigabile în momentul de faţă.

El a făcut referire la fenomenele meteorologice deosebite din acest an şi a menţionat că în sudul şi vestul ţării sunt puse în funcţiune aproape 200 de staţii de pompare pentru a evacua apele de pe terenurile agricole şi că 61 de puncte din sistemul antigrindină sunt operaţionale în momentul de faţă.

„Este adevărat că sunt zone în care excesul de umiditate a pus la grea încercare culturile, dar vorbim de suprafeţe mici la nivel naţional. Fermierii afectaţi au acest stres al momentului pe care încercăm să-l cauterizăm prin măsurile de sprijin pe care le avem la dispoziţie în acest moment. Nu sunt probleme cu producţia agricolă în România şi nici nu vom avea asemenea probleme. Mai mult, nu sunt probleme nici cu calitatea produselor, iar toate aceste îngrijorări trebuie să dispară”, a susţinut ministrul agriculturii.

Citeste mai mult

Fonduri europene

Webminar pentru microintreprinderi. Cum puteți accesa fonduri europene

Publicat

pe

După turul organizat la nivel regional pentru lansarea apelului 2 de proiecte aferent Axei prioritare 2, Prioritatea de Investiții 2.1.A – Microîntreprinderi din cadrul Regio – Programul Operațional Regional (Regio-POR) 2014-2020, Agenția pentru Dezvoltare Regională (ADR) Vest  va organiza joi, 20 iunie 2019, un seminar de informare online pe tema finanțărilor nerambursabile disponibile pentru microîntreprinderi.

Oricine este interesat să depună proiecte și să acceadă la finanțări în cadrul acestui nou apel de proiecte poate participa la webinar.

În cadrul acestui seminar online, reprezentanții ADR Vest vor detalia prevederile Ghidului Solicitantului – condițiile specifice de accesare a fondurilor, și anume criteriile de eligibilitate și selecție a proiectelor, categoriile de cheltuieli eligibile și criteriile de evaluare tehnică și financiară, vor prezenta aspecte practice în completarea cererilor de finanțare și a anexelor aferente, dar și probleme și greșeli întâlnite în elaborarea și transmiterea proiectelor, spețe întâmpinate anterior în procesul de evaluare și selecție.

Seminarul online este programat în data de 20 iunie, cu începere de la ora 11:00. Participarea este gratuită, dar este necesară o înregistrare.

Înscrierile se fac accesând Înregistare webinar ADR Vest – 2.1.A Microîntreprinderi (https://register.gotowebinar.com/register/6413130666997885453).

După înscriere veți primi un mesaj de confirmare ce va conține link-ul de conectare la webinar, precum și condițiile tehnice necesare pentru acces.

Totodată, cei interesați să depună proiecte în cadrul Regio-POR 2014-2020 se pot adresa, pentru informații suplimentare, biroului de Helpdesk al ADR Vest – tel/ fax – 0256/ 491.981, 0256/ 491.923, e-mail: helpdesk@adrvest.ro.

***

Apelul de proiecte pentru Prioritatea de Investiții 2.1.A – Microîntreprinderi este de tip competitiv. Cererile de finanțare se vor depune exclusiv prin aplicația electronică MySMIS (http://wvw.fonduri-ue.ro/mysmis), în intervalul 8 iulie, ora 12:00 – 8 noiembrie 2019, ora 12:00.

În cadrul PI 2.1.A vor putea solicita finanțare societățile și societățile cooperative care:

  • se încadrează în categoria microîntreprinderilor, pentru construirea, modernizarea și extinderea spațiilor de producție sau prestare a serviciilor, dotarea cu active corporale, necorporale, inclusiv instrumente de comercializare on-line, pentru investiții localizate în mediul urban;
  • au desfășurat activitate pe o perioadă corespunzătoare cel puțin unui an fiscal integral, nu au avut activitatea suspendată temporar oricând în anul curent depunerii cererii de finanțare și în anul fiscal anterior și au înregistrat profit din exploatare (>0 lei) în anul fiscal anterior depunerii cererii de finanțare;
  • au înregistrat un număr mediu de salariați de cel puțin 1 în anul fiscal anterior depunerii cererii de finanțare sau au cel puțin un salariat cu normă întreagă pe perioadă nedeterminată, la data depunerii cererii de finanțare.

Valoarea minimă eligibilă a unui proiect este 25.000 de euro, iar valoarea maximă a ajutorului în regim de minimis ce poate fi acordat unei întreprinderi unice din fonduri publice este de 200.000 euro. Finanțarea nerambursabilă solicitată poate reprezenta cel mult 90% din valoarea eligibilă a proiectului.

Regiunea Vest dispune de o alocare financiară de 10,77 milioane euro în cadrul apelului 2 de proiecte pentru Prioritatea de Investiții 2.1.A – Promovarea spiritului antreprenorial, în special prin facilitarea exploatării economice a ideilor noi și prin încurajarea creării de noi întreprinderi, inclusiv prin incubatoare de afaceri – Microîntreprinderi.

Citeste mai mult

Articole recente

TIMIȘOARA Vremea

Cele mai citite